工作远程工具

在这段时间里，BG大游BG大游的许多教职员工都在远程工作, BG大游明白强大的虚拟专用网(VPN)对BG大游校园社区的重要性.

今年8月，BG大游放弃了Pulse Secure VPN，转而使用思科AnyConnect VPN. 为你的便利, BG大游已经包括了一步一步的说明和视频教程，为PC和Mac用户向您展示如何下载, 安装并连接到思科AnyConnect. 这些信息可以在BG大游的企业技术服务(ETS)网站上找到 在家工作工具. 当试图访问视频教程, 请确保您的浏览器已启用cookie. 

请注意，DUO仍然需要访问思科AnyConnect. 如果您没有注册DUO，请填写以下表格 在这里 或发送电子邮件请求 helpdesk@www.linjiangjy.com. 

有关在家工作的有用软件和教程，请访问 ETS网站.

致电ETS帮助台

• 企业技术服务(ETS)与Blackboard合作，以加强BG大游的IT帮助台. 由于这种伙伴关系，它们扩大了服务范围:
  • 帮助台工作人员现在可以24/7/365全天候提供服务 at (202)806-2020. 这意味着你可以在任何时间或任何一天联系他们寻求支持.  
  • 聊天服务现在是24/7/365. 您可以通过单击进入会话 在这里 并选择聊天.
  • 自助faq也可以帮助你找到有用的信息24/7/365. 您可以通过点击来访问它们 在这里. 
• ETS的通话高峰时间是上午10点.m – 2 p.m. 美国东部时间. 如果电话占线，BG大游建议使用聊天服务.
• 你也可以在ETS网站上查询有关服务的信息 在这里.
• ETS的支持请求如下 在这里. 注意:您可能需要登录微软以完成此表格.